Gracias por utilizar KitGont.
Para que nuestros clientes puedan realizar sus pedidos con total tranquilidad, a continuación les ofrecemos la siguiente información sobre los envíos.

■ Sobre el envío de los productos
Una vez recibido el pedido (y confirmada la recepción del pago), enviaremos el producto en un plazo máximo de 72 horas.
*Nos esforzamos por realizar envíos rápidos, incluso los sábados, domingos y días festivos, o cuando se produce una gran afluencia de pedidos.

■ Plazos de entrega
Los productos que haya pedido se entregan normalmente en un plazo de entre 5 y 10 días.
No obstante, es posible que el plazo de entrega sea más largo de lo habitual debido al volumen de pedidos, las condiciones meteorológicas, las circunstancias del tráfico, las circunstancias de la empresa de transporte, las épocas de mayor actividad o los trámites aduaneros, entre otros factores.
Le rogamos que lo tenga en cuenta de antemano.

■ Sobre los gastos de envío
Consulte los detalles sobre los gastos de envío en la página del carrito o en la pantalla de finalización del pedido.

■ Sobre los aranceles, las tasas de despacho de aduana y los gastos relacionados con la importación
Para que nuestros clientes puedan comprar con total tranquilidad, nuestra tienda se hará cargo de los siguientes gastos derivados del envío.

No es necesario que el cliente corra con estos gastos por separado.

■ Sobre los retrasos en los envíos
En los siguientes casos, puede producirse un retraso en la entrega.
・Aumento repentino de pedidos
・Periodo de vacaciones largas
・Mal tiempo o catástrofes
・Situación del tráfico
・Circunstancias relacionadas con la empresa de transporte
・Estado del despacho de aduana
・En caso de que sea necesario verificar los datos del pedido

■ Información sobre la dirección de entrega
Si la información del pedido (como la dirección, el nombre o el número de teléfono) presenta alguna inexactitud, podrían producirse retrasos en el envío o la entrega.
Por favor, comprueba siempre los detalles antes de realizar el pedido.

■ Ausencias prolongadas y rechazo de la entrega
En caso de que no se haya podido entregar el producto debido a una ausencia prolongada o a la negativa a recibirlo, es posible que rechacemos futuros pedidos.
Le rogamos que lo tenga en cuenta de antemano.

■ Consultas
Si tiene alguna duda sobre el envío, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

メール：[email protected]