KitGontでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に関するルールを以下の通りご案内しております。
ご申請前に必ず本ページをご確認ください。

■ 返品・交換を承る場合
以下の場合に限り、返品または交換の対応を承ります。

・お届けした商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故等により商品に破損が生じた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換または返金対応をさせていただきます。

■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様都合による返品・交換
　（例：サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い など）
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、傷、破損が生じた商品
・タグ、付属品、パッケージ等が欠品している商品
・商品ページに返品不可の記載がある商品

プレーヤーがクラブを離れる場合、またはクラブにいる間にチーム番号を変更する場合も同様です。

■ 色味・仕様について
商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載するよう努めておりますが、
ご利用の端末環境やモニター設定等により、実際の商品と色味が若干異なって見える場合がございます。
また、製造時期や生産ロットの違いにより、タグや細部仕様が異なる場合がございます。
これらは原則として不良品には該当いたしません。

■ ご連絡方法
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできない場合がございます。

【ご連絡時にご記載いただきたい内容】
・ご注文番号
・お名前
・対象商品名
・返品または交換理由
・不良箇所や状態が分かる写真（不良品・誤配送の場合）

■ 返金について
返品内容を確認後、返金が必要と判断された場合は、当店所定の方法にて対応いたします。
返金までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ ご注意
当店にて返品商品を確認した結果、不良ではないと判断した場合、または返品・交換条件を満たしていない場合には、対応をお受けできないことがございます。

■ お問い合わせ先
メール：[email protected]